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公司发给顾客的关心语

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第一篇:《培训公司给客户的短信》

短 信 荟 萃(第一集)

短信沟通是我们与客户沟通的一种非常有效的方法,优点在于可以无障碍地把我们的关怀、知识等信息传递给客户。通过短信可以改变客户的学习观念、增强彼此之间的信赖感、塑造并提升了我们学习顾问的价值,对跟单、成交、开发新客户都有着意想不到的效果。为此,总公司培训部收集编排了一些短信息,提供给各位优秀的聚成战士们,让我们更好地帮助到我们的客户,也让我们的业绩步步高攀!同时,也希望大家都能集众人智慧,奉献出您的好信息,并发送到总部培训中心:13590459336 我们将编排成第二集、第三集„„奉献给大家。

使用信息的方法:(建议)

1、 参加过研讨会未成交的客户:信息是作为跟踪的桥梁,在此分两类客户:

1) 对学习有概念的客户:发管理类和学习理念类的;每天一条,最好早上固定时间发(例如:每天早上八点准时发)。如

果你的时间没有规律,客户的心理就是:你想起我的时候才会给我信息,对我无所谓的态度,那我也会对你无所谓。

2) 对学习没概念的客户:一样先发促使他学习的管理类信息,也在固定时间发送,客户会感到你是一个不错的人,才会让

客户感觉你真的是在用心帮他,时间长了就会跟你成为朋友,对你才会有更好的信赖。

2、 一条信息不宜过长,一般在40个字左右,太长的把它分成两段,但是不要一次发送,分两天早上发。给客户制造一个悬念,

让他有一种迫切想知道下文的感觉。

3、 偶尔发一些关心他及他的家人的信息。比如:最近天气转凉了,发两条关心的信息,早上发效果最好。

4、 已成交的客户:(信息作为进一步的服务)

已成交的客户一般晚上发,最好发一些关心他的企业、家人的信息,带一些激励,有内涵的信息;(晚上发的时间不要太晚,同时还要考虑客户是什么样的类型)早上发管理的、如何激励员工的,时间最好固定发送。

5、 重要的客户最好早上发。

此集短信荟萃凝聚着很多人的智慧,在此感谢深圳分公司的所有战士们,特别感谢张琼文总经理、张淑惠总监、王芬、向琳琳等家人,希望本辑短信对所有战士们的工作有所帮助。

管理篇

1、企业管理就像下一盘象棋,您就是主帅,你的中高层管理者就是车马炮,基层员工就是卒,希望您调整好整盘棋的走势,更好地

经营您的企业„„

2、企业管理的理念:军队+学校+家庭。祝你的企业纪律像军队一样严格,企业学习氛围像学校,员工之间的感情像家庭中的亲人一

样。

3、忙碌的一天又开始了,面对下属时给予一个灿烂的笑容,将会是他们全天动力的源泉。

4、执行型团队管理的两大核心:1、榜样+激励,树立楷模,标杆管理;2、军队+学校+家庭,确保战斗力,学习力和团队归属感。

5、经营企业就是经营人,经营人首先尊重人,管理的关键不在于知而在于行,兵随将转,无不可用之才。思路决定出路,观念决定

企业命运。

6、 一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运,企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低,所以如何做好人才的战略是我们

企业的核心工作。

7、 企业制胜策略:一、建卓越团队;二、寻赢利模式;三、打造核心竞争力;四、完美服务;五、特领导风格;六、创建以客户

为倒向的学习型组织。希望对您的企业有所帮助。

8、 企业主最有生产力的事就是培养您的接班人,培养您的人才,这是您增强竞争力延长企业寿命,减轻您压力的唯一途径-----曾

仕强。(XX转)

9、 员工不一定会做您吩咐过的事情,但一定会做您要检查的事情。——企业执行力之检讨制。

10、好的开始是成功的一半,训练好人才才能把企业做强做大,一开始就用对方法总比在摸索中成长好得多,你同意么?

11、销售是信心的传递,情绪的转移,没有淡季的市场,只有淡季的思想,不销而销是销售的最高境界。祝您大展宏图,梦想成真。

12、办公司就是办人,才才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个

角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!

13、企业管控四要素:战略是方向,措施是制度,检查是流程,奖惩是激励.祝心想事成!

14、执行战术四化:复杂过程简单化;简单的东西量化;量化的因素流程化;把流程的因素框架化.祝身体健康!

15、经营是一种智慧,通常隐含着或表达了领导者对现状和未来的取舍,具有纲领性、方向性和策略性的特质。经营在先,管理随

公司发给顾客的关心语

后,管理服务经营,经营是纲,管理是目----纲举目张!

公司发给顾客的关心语

16、思想需要有创意,对于成绩斐然者,需要给予新的挑战。利用评估的机会选拔人才,让他可以为企业做出更大的贡献。属下的

表现就像一面镜子,反映出你作为领导者的工作能力。按照不同的情况,选择相应的对策,才能确保你的团队成员有最佳的表现。

17、 高效的领导者都意识到,领导能力最终的考验就是能获得永久的成功,而这就需要不断的培养未来的接班人。早上好!

18、每隔三年我们都要好好审视一下几年来取得的成绩,任何一成不变的公司都很可能遭到淘汰,我们已经有太多的前车之鉴。XX

与你分享!

19、未来真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。祝您企业长青!

20、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面,正如人体。XX与您分享!

21、用人四原则:一、有德有才破格重用。二、有德无才培养使用。三、无德有才限制使用。四、无德无才坚决不用。

22、管理智言:目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不决定未来,而是动员企业的资源与能量来塑造未来

的手段。

23、向世界级伟大企业迈进:中国企业需要超越三大障碍。一:老板与员工之间的缺乏制度化的业务管理系统平台;二:错把暂时的优势当成永恒的繁荣。三:过分依赖和追求短期的时常利润或战术利润。

24、智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎。我们企业的经营过程中一定要做到知人善任,将人才放在最合适的位置上。聚成XX与您分享

25、做细节是为了忘掉细节,形成习惯,战略决定成败,习惯决定卓越。早安!

26、送您更轻松有效经营企业的黄金七点法:1.事无巨细抓起点2.加大力度推突破点3.及时出手扭转折点4.上司客户关注是热点

5.清醒头脑看盲点6.加大力度解难点7.小心隐患是薄弱点„XX与您共勉

27、企业的核心竞争力就在于执行力,没有执行力,一切都是空谈。执行力决定企业的成败,任何企业的失败都是执行的失败,任何企业的成功都必然是执行的成功。XX与您分享!

28、学习心得与您分享:什么是健康的企业?效益、市场、组织、人才四方面平衡的企业才是健康的企业。什么是卓越的企业?高位平衡的企业是卓越的企业,它应具备四方面的特点:1.具备高水准的投资收益;2.具备高满意的客户价值;3.具备高效能的组织制度;4.具备高素质的人才资源。

29、成功企业需要增强的几种能力:领导力、经营管理、生产管理、营销战略、执行力、团队凝聚力、面对面销售、电话行销、服务、收款能力、学习力。XX与您分享!

30、既要让企业快速的发展,又必须不断地达到平衡,这是当今企业在激烈竞争的环境中获得成功的两个必要条件,也是现代企业经营的高超技艺与至上境界。XX与您分享!

31、指标分解:千斤重担人人挑,人人头上有指标;人人有事做,事事有人做。XX与您分享!

32、领导力与团队的差距:中国企业强调权谋,世界级企业强调认真!XX与您共勉!

33、人的工作潜力是惊人的,这需要做领导的您运用智慧发挥才能调动部下的情绪,挖掘他们的潜力,这样奇迹能成为可能!真的XX与您分享

34、对企业而言,不可缺少的是效能而非效率,效率重视的是做一件工作的好方法,效能则重视时间的最佳利用„这包括做或是不做某一项工作。

35、人力资源管理与企业发展来说是命脉,人才对于企业来说是血脉;企业是一个有机的生命体,它在生长过程中,不仅需要体格的强健,更需要各部分肌体的完善。

36、 经营就是超越,管理就是平衡,在新的平衡基础上,不断打破现在的平衡,然后走向新的平衡,平衡的企业才是优秀的。XX与您分享

37、企业负值原因:一无谓负担,二缺乏财务规划,三不会用互联网络系统,四过重营运成本,五庞大人事开支,六过大库存,七低效率作业系统---张锦贵分享!

38、一个企业对员工的严格要求,是为了帮助员工自觉养成容易成功的习惯。疲塌的工作、涣散的纪律,会像慢性毒品一样,让您的企业建立在沙滩上,渐渐地倾斜、倒塌。《只有在讲制度的同时,又给予员工关心和爱护,才能真正激发员工,管好企业》祝顺心每一天!

39、人才是企业宝座的基石;知识是企业挺直的脊梁;市场是企业追梦的热土;优质是企业信誉的保障。XX与您共勉!

40、学习是人的生存手段,也是企业的生存手段。在未来社会,靠以往的那种上而下的培训已经不够了,应该创造一个学习的氛围,使自己永远保持学习的动力,不断用最新的思想,最新的知识,最新的信息,最新的技术来武装自己,一周的祝愿,好好学习,

天天向上!XX与您共勉。

41、企业在市场的竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱,而实现核心竞争力的唯一途径是培训人才与创新,请问您的企业这两点都做到了吗?

42、如何把企业做大做强?其实我们要关注的不止是把企业做大做强,还要关注每个企业家的健康。管理不仅仅是一个企业的管理,同时一个人在世上的意义也在于管理自身。对企业家来说,充满健康和生命力,企业也会更加有创造性.青青祝您身体健康!

43、对中国企业家的几个建议:第一、不要找借口,因为对手不会手下留情;第二.不要陷在历史争议中,要一切向前看;第三.没有人知道企业成功的充分条件,也没有至善至美的方案,要学会应对风险的能力。

44、企业应该首先看自己有没有问题:第一是否战略失误;第二是否有盲目扩张;第三有没有公司治理制度缺陷;第四是不是预期过于乐观,做了不节实际的计划。企业家要冷静理智,不要在硬碰硬,要巧战。

45、企业只有良好的管理才能吸引住最优秀工作人员,并且指导他们,让他们各展其才;有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任 。

46、我们的员工都感觉需要被爱。没人能坚强独立得不需要别人喜欢他,不过管理者一定要在工作地点寻求尊重。一个绝对要得到爱的人将永远无法有效地执行工作。

47、做一个领导人,要把你的时间和精力摆在下面3件事情上面:第一,思考你的决策;第二,计划你的工作;第三,把员工教育好。这样,您才会轻松!

48、人不能完全被动的工作,要焕发主动精神或主人翁精神,有创造性的工作,而要做到这一点仅靠制度是不行的,必须要有新的价值观和理念的引导,才有可能产生自觉的行为。因此,在追求卓越管理的过程中,核心就是文化的更新与变革。

49、人性化的工作环境是任何员工都期望的。人性化,也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等,提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面。但是只有人性化容易造成自由散漫,还要有纪律。

50. 50、松下幸之助说:企业即人。企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。

51. 员工在公司发展的最根本动力是他的职业发展,一位敬业的员工的工作效率是普通员工的4倍,所以,每个公司都要尽力地为员

工提供一个广阔的发展空间,使员工对自己工作和对企业忠诚,这样不仅可以为企业带来不菲的利益,更可以有效地避免怠工现象。

52. 企业生存的关键是要有良好的效益,员工发展的关键是要有突出的业绩,人力资源管理的核心问题是管理业绩。XX与您分享!

53. 没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。有的人认为小型

企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。青青与您分享!

54. 全力追求人才,为人才而疯狂。你若不能为了人才而疯狂,你就不够重视它。真正重视人才的老板,即使他缺乏温暖人心的特质,

但他却会为了吸引人才而痴狂。

55. 创建学习型企业,就是把人才资源作为企业的第一资源。培养和造就一流的人才和职工队伍,才能干出一流的事业,才能使企

业在竞争中立于不败之地。夏青青与您分享!

56. 在企业经营过程中,鼓励高层以资金或自身的人才资本入股,通过适当分配股份使人才与企业利益共享,把人才自身的利益与

企业发展联系起来,这对人才既是一种激励,又是一种约束,有利于人才的稳定和潜力的发挥。还可以引入股权激励,充分发挥人才的潜力。青青与您共勉!

理念篇

1.只有懂得学习的人,才能领略到成长的精彩,只有懂得生活的人,才能领略到鲜花的娇艳,只有懂得爱的人,才能领略心中的芬芳。祝心想事成!

2、你永远没有时间做每一件事情,但你永远有时间做对你最重要的事情。时间管理大师彼得圣吉说:你未来最大的竞争优势就是比你的竞争对手学的更快。

3、带走我的工人,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂——卡耐基

4、一个人对待学习的态度,决定他企业及个人未来成就的高度——2001面中国首富刘永行

5、没有不赚钱的行业,只有不赚钱的企业跟人。任何行业都是20%优秀的企业跟人赚走了80%的钱。祝您事业蒸蒸日上,成为20%优秀的企业家。

公司发给顾客的关心语

6、你永远没有时间做所有的事情,但你一定有时间做最重要的事情,你永远无法解决所有问题,但你一定可以将问题抛给别人,正所谓成功者找方法,失败者找理由。

7、竞争的优势在于速度,速度的关键在于策略,策略的成效在于资讯,而好的资讯来源与学习。杰克韦尔奇说过:学习能力就是

竞争能力。

8、最后的赢家不是那些经验丰富的人,而是那些学习最快,改变最快,创新最快的人。

9 、唯一持久的竞争优势将是具备比你的竞争对手学习得更快的能力,二十一世纪最大的力量就是学习力。伟大团队并不是一开始就成功,而是透过学习创造出惊人的成果。应变的根本之道是学习,学习最重要的是去悟。早上好!XX与您共勉

10、所谓强者,并不是只具有强大的实力,更要具有强者气质。没有强者气质的强者,外强中干、色厉内荏。真正的强者像狼一样,也许并不具有最强的实力,但永远是精神上的最强者。

11、真正的迅速是很有价值的。因为时间和做事的关系就像金钱和货物一样,一件事做得太慢,费时太多,无异是买了一件太贵的东西。祝您事业蒸蒸日上!

12、做企业要耐得住寂寞,社会上有很多潮流,很多诱惑,你不能动心,要照着认准的道儿走。XX与您分享!

13、 如果您的决心清醒,您就可以清醒,如果您决心执迷,您就继续执迷。这决心能否实现有在您能不能,而在您肯不肯。XX与您分享!

14、有计划不忙,有原则不乱,有人才不累,有预算不穷!把简单的事情做好了就是不简单!把简单的事情做好了就是不容易!XX与您分享!

15、人之所以快乐,不是因为得到的多,而是计较的少,财富不是一辈子朋友,而朋友却是一辈子的财富!XX与您分享!

16、企业家与老板的区别:老板只是寻找和捕捉商机赚钱的人,而企业家都是创建和打造组织体系与团队,然后不断组织和整合社会资源去创造价值的人。XX与您共勉

17、思路决定出路,态度决定高度,脑袋决定口袋,企图决定版图,格局决定结局。XX与您分享!

18、认识人、了解人、无所不能;做对人、跟对人、锦绣前程!XX与您分享!

19、成功者比一般人多付出一点点,当你不断的解决问题的时候,你的能力就提升了,一般人把问题看成成功路上的绊脚石,成功人把问题看成是成功路的垫脚石。XX与您分享!

20、现代社会是否充满了机会,对于学习者来说,确实如此,对于不学习者来说,当旧的模式旧的体制被替代、淘汰时,他们将面临下岗、失业、倒闭的命运。XX与您分享!

21、许多时候我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上,因为缺陷常常使我警醒,而优势却常常让我们忘乎所以。XX愿你快乐每一天!

22、一流的人在为明天的事做准备,二流的人在为今天的事赶速度,三流的人在为昨天的事追进度。XX与您共勉

23、真正的宽容不是摆设与表演,也不是退却与懦弱,它是生命中的大海,即便沉默着,也有着涵盖一切和关照一切的深度。早晨好!

24、张瑞敏说:什么叫做不简单?把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它,就是不容易。早晨!

25、三流的帮助---给人金钱;二流的帮助----给人支持;一流的帮助---给人观念。早晨!

26、领导力的核心是学习力。领导力是抢抓机遇、创造性地执行政策、做出正确决策选择的能力。这些能力归根到底取决于学习的能力。公司发给顾客的关心语

27、领导过程是学习的过程。建立学习工作化、工作学习化的学习运行机制,是现代管理机制中的重要一环。

28、企业只有成为学习型组织,才能长久生存和发展而不致消亡;员工只有不断学习,才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。知识就是财富,本领就是身价,学习就是积累资本,学习就能创造幸福。

29、在变幻莫测的市场竞争中,危机是无时无处不存在的,一个企业今天可能一帆风顺,商品供不应求,明天就可能库存积压,面临破产。为了更好的防御风险,度过危机,就应该具有反危机理念,就是指企业主动的考虑自己未来将遇到的危机;因而主动的反危机,而不是被动的反危机或坐以待毖。

30、双赢理念是指企业不仅要考虑自己的利益,同时也主动地考虑顾客的利益。 “我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,客久存,我久利”的双赢理念。客户的持续增长是企业恒久发展的源泉。夏青青与您共勉!

31、知名的品牌不仅是企业竞争的法宝,而且还是企业一笔不小的无形资产。可口可乐公司的总裁说,即使某一天可口可乐的厂房全部毁坏,他们第二天就可以凭借其品牌筹到足够的资金,从建一个新的“可口可乐”。海尔的张瑞敏在企业发

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