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医院管理井喷效应之溯源_医院管理“井喷效应”之溯源

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北京市医院管理中心_医院管理“井喷效应”之溯源

摘 要:随着卫生全面改革的逐步深入,院际间的竞争愈演愈烈,笔者认为竞争的最大亮点是医院管理和管理创新,结合本院实际着力两点浅论。   关键词:医院管理 井喷效应 溯源 中国论文网 https://www.xzbu.com/3/view-11534485.htm  
  1.前言
  百年历史悠悠,福音图腾浓浓。98医院是美国人于1912年建立的教会“福音医院”,规模较大,解放后隶属部队接管,目前为三甲医院,在浙江、安徽、江苏三省交界处享有盛誉。医院曾荣获各类荣誉80余项,涌现各类先进典型50多名。人们常常以“老树新技、根深叶茂,人才济济,硕果累累,救死扶伤,无字丰碑”赞美评论医院。然医院新班子上任后步子更大,仅2009、2010年先后荣获全国、全军、军区、联勤部、分部、省市等殊荣30项,呈现美誉度“井喷”的轰动效应。“问渠哪得清如许?为有源头活水来”。实乃医院饱蕴着仁慈厚德、学习研究、科学管理、文化积淀等的良好基因,其薪火相传,强势不衰。本文谨从医院管理者的闪光足迹追踪和医院创新亮点聚焦浅论,以飨同道。
  2.医院管理者闪光足迹追踪
  江泽民同志在1996年军委扩大会议上深刻指出:“要向管理要效益。同样的财力、物力、人力,管理得好就会事半功倍,管理得不好就会事倍功半。科学管理,是兴国之道,也是兴军之道。”我们认为一流的人才+一流的科学技术+一流的科学管理=一流的现实生产力。为了医院的快速发展,必须力创医院管理优势,首先,管理层(上、中、下)高度重视学习现代管理理论均先后取得短训、大专、本科结业证书;其次,提前运用现代化管理手段。在80年代初率先使用微机管理的基础上又在90年代初率先开始了计算机局域网络化管理,管理者均能熟练操作使用计算机,院长不出门就知院内事,全院医生护士也都丢掉了钢笔写病历、执行医嘱的传统做法,大大提高了管理的效率。我院成为南京军区计算机信息应用培训中心。全国全军先后来我院参观的医院就有300多家,使用我院计算机软件的50多家,给军地医院培训计算机网络人员2000多名。继之,我院又接受了《国家金卫工程――军字一号医院信息系统普及版》的开发研制任务,该项目是国家立项的“八五”重大科研课题,是军队和中国惠普有限公司合作的新项目,在总后卫生部和南京军区后勤部卫生部的统一组织领导下,我院与浙江大学合作,军内外专家20多名,工程技术人员30多名,历时三年研发成功,在全国和军内外600张床的中小医院推广使用。获国家科技进步二等奖,全军科技进步一等奖,军队“九五”重大科技进步奖等。在此基础上,我院还先后完成了《军队成本核算管理系统》、《军队医院会计核算转账系统》、《人力资源管理系统》、《军队医院绩效综合评价系统》、《基地医院卫勤指挥信息系统》、《病历质控系统》等软件的开发,其中有多个软件产品在军队医院推广使用,受到总部和军区首长高度肯定。2008年我院门诊住院综合大楼建成投入使用后,按照“理念超前、功能超前、区域领先”的思路,投入上千万元,建成由门禁系统、手术示教、新风平衡、楼宇自控、智能一卡通等16个子系统组成的信息智能化系统,使万兆到主干、百兆到桌面,把新大楼打造成高效的“数字化”领地。同时引入门诊医生工作站,医生直接开出“电子处方”,减去医嘱划价、核对等环节,缩短工作流程;引入分诊叫号系统,引入LIS、PACS、移动查房系统,朝着全面“数字化”医院建设目标迈进;再次,积极广泛开展医院管理软科学研究,用创新理论指导管理实践。90年代初率先建构“医院管理软科学研究体系新模式”,由院、机关、科室三级人员组成软科学研究小组,对医院管理遇到的热点、难点进行系列研究,获得科技进步奖、成果奖等40多项,发表论文360多篇,著书18部;最后,努力锻造过硬的领导班子。俗语说:“群雁高飞头雁领”。办公楼的大厅墙壁上写着“解放思想、求真务实、团结拼博、争创一流”金光闪闪的16个大字,这不仅是响亮的口号更是医院班子的共识心声和行动指南。改革开放以来,六届班子都非常重视精神文明建设,把思想政治工作放在首位,并渗透到医院的各项工作中。高度关注学习研究,其观念超前、善于决策、民主团结、开拓创新,带领全院实现一个又一个阶段性目标,突破一个又一个新的难题,实现一个又一个新的跨越[1]。
  闫树枝院长、赵玉山政委借改革开放春风,率先筹办军队医院制药厂,使医院的发展有了财力保障,又大胆提出并向一军报告,在医院实行奖金制,在当时其观念非常超前。
  韩维耀院长、张义民政委率先实行奖金制,大力开展医院综合治理,率先开展微机管理,医院获得解放军三总部检查先进医院(第二名)、军区综合治理先进单位、军区培养军地两用人才先进单位、计划生育先进、省文明卫生先进单位、集团军15年无犯罪案件先进单位等。韩院长被评为全军医院管理先进个人,担任全军第二届医院管理委员会委员,南京军区医院管理委员会副主任委员。
  刘雄飞院长、高东海、郑则启、王和知、胡登强政委,率先研制开发应用计算机网络管理,高度重视医院形象和优质服务,医院先后获得全国军民共建社会主义精神文明先进单位,基层双拥先进单位,全军白求恩杯竞赛“三连冠”、南京军区后勤争先创优“三连冠”、南京军区部队服务先进、文职先进单位、培养优秀中青年先进、计划生育、文明卫生先进等殊荣。刘院长被评为全国“拥军优属、拥政爱民模范个人”,全军绿化先进个人,南京军区培养优秀科技人才先进个人等,南京军区卫生经济管理专业委员会主任委员,全军医院管理专业委员会委员,军区医院管理专业委员会副主任委员;胡登强政委被集团军表彰为思想政治工作研究先进个人。
  巴火明院长、赵年辉政委非常重视医院科研管理、经济管理和优质服务,重视思想政治工作的研究渗透,狠抓医德医风建设。加强全成本核算,开源节流,经济效益大幅提升,并千方百计的收回天峰药厂5亩土地,给医院的长期建设打下了坚实基础,此阶段医院获全国全军科技成果大奖较多。医院获得南京军区学雷锋先进单位,共青团建设先进学位,全军绿化先进单位等;赵年辉政委两次被上级评为先进党委书记,他爱院敬业精神令人感佩,足踝关节重伤打着石膏睡在办公室内工作等。
  高水清院长、陈东政委,日理万机抓紧抓狠医院两项宏伟大楼的工程建设,尽力拓展医疗市场,征回紧靠医院的地方小吃街10亩土地,医院先后获得全军文明卫生先进单位,全军药品不良反应监测先进单位、全军信息化管理先进单位、军区新闻报道先进单位、军事训练先进单位、“十五”建设先进医院、社会化保障先进单位,财务管理先进单位,先进团委、先进党委等殊荣。陈东政委出国一年完成维和任务突出获国际维和二级勋章,受到国家领导人的亲切接见。高水清院长担任中国医院院长协会常务理事,荣获中国医院院长“创新成就奖”,被评为2006-2007年度全国最具有影响力25位优秀院长,荣获全军文明卫生先进个人,全军绿化工作先进个人、南京军区医院建设先进个人等,《人民日报市场报》、《中国医院院长杂志》登载了他的先进事迹。上级领导对他的评价是“五个最(医院发展最快时期,取得荣誉最多时期、培养干部最多时期、与地方关系最好时期、医院最稳定时期)、”
  王伟明院长、邵志祥、余文祥政委,三者高位点接棒、高效率运作、高标准要求,王伟明院长蕴意深刻地提出:“当前医院建设要树立六大新观念:(大质量观、大人才观、大文化观、大安全观、大管理观、大发展观),不当小脚女人,不固步自封。”借全院认真学习研究和践行科学发展观的大好时机,导方向、明人心、育人德、励人志、全方位倾全能凝心聚力,思路新、举措新、方法活、身先士卒,好做法被上级10多次转发。带领班子和全院人员奋力拼搏,大抓医院内涵质量全面建设,取得显著成绩。仅2009年就荣获全国医疗卫生管理与创新先进单位,全军文明卫生先进单位,南京军区团级建设先进单位,新闻报道先进单位,十三分部军事训练先进单位,安全管理先进单位,先进党委,基层服务指导先进等10项殊荣。2010年王院长和余文祥政委与班子成员齐心努力带领全院拼搏创新,荣获全国、全军、军区、十三分部、省市共20项殊荣(盛新娥同志内三科护士长被评为“全国巾帼建功标兵”;医院获全军“十一五”后勤配套整治先进单位、全军绿色营院、医疗综合大楼全军优质工程一等奖、药械科荣获全军药品不良反应检测工作先进单位、药械科郭良君副主任荣获全军药品检测不良反应先进个人;南京军区安全管理先进单位、营房管理和建设先进单位、后勤保障社会化先进单位、设备物资采购先进单位、“十一五”爱委会先进单位、孙永兰同志被评为军区老干部先进个人;联勤部新闻报道先进单位、急诊科先进团支部;十三分部先进党委、军事训练先进单位、安全管理先进单位、“十一五”先进医院,浙江省双拥先进单位,湖州市双拥先进单位),广为赞誉”创大满贯”奇迹,经济创收近3亿元,呈现“管理强院”的“井喷大暴发效应”。王伟明院长系技术硬专家管理软专家的“两栖型”专家人才,曾是“234”人才工程行政管理重点培养对象,参加全军医院院长培训,上海复旦大学MBA研修班学习等,兼任中国医院院长协会常务理事,南京军区医院管理副主任委员,硕士生带教导师,南京军区脑神经外科学术专业组副主任委员,荣获中国医院现代管理先进院长,南京军区军事训练先进个人,优秀中青年科技人才等。医院三机关和副职能严谨尽职尽责,高效当好两主官的参谋和助手,在具体工作中既是执行官又是指挥官。王耀勋副院长技术二级是国内著名的外科技术权威,袁锡林副院长是内科技术权威,孙洪涛、杨文周、高益清、张家才、王立才副院长等皆为知名专家贡献卓著。黄党发副院长说:“集体荣誉重于一切,”22年没休过干部假,一心扑在工作、学习、研究上,获得国际国内科技进步奖、成果奖等50余项(国家领导在人民大会堂多次给予颁奖合影),发表论文300余篇,著书20余部,先后任国际国内学术团体职务10多个,获得“中国管理科学杰出研究者”称号等各项殊荣30多个,有10多家报纸30多家刊物进行了报道。毛培华副院长重视、支持、参与医院的各项科研工作、成效显著,荣获南京军区科技管理先进个人。陈扬副院长系皮肤病专家和管理的行家里手,经常深入临床第一线,探讨科室达标,大抓医疗质量内涵建设,积极搞科研,获科技进步三等奖2项成绩显著。璞智辉、姜宝荣副院长的后勤管理经验多次被上级转发,特别是姜宝荣同志兼职中国医院建设与装备杂志编委会委员,对院务后勤建设进行多视角研究,发表10多篇高质量论文,受到同行专家的高度重视和上级赞扬等。目前政治处主任刘立伟、医务处主任余志金、院务处处长陈俊,素质全面,吃苦精神强,运筹力、协同力、执行力强,承上启下非常得力。与此同时科室管理也不断的加强,科主任都能把科室有效管理当作一件大事来办,积极学习运用管理理论,力争科室达标,科室的凝聚力,协同力,执行力,创新力,扶摇直上,科际间你追我赶,争先恐后,先进科室和个人每年涌现一大批。目前,整个医院蒸蒸日上,生机盎然,并高位点瞄准“学研型医院、数字化医院、创新型医院、节约型医院、和谐型医院”的目标阔步奋进。

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