朋友，也许你到过 风景名胜，名山大川，但你  素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情.那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！
 酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工， 充满自信、气质非凡的帅哥美女们 了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我 员工中的一名。
自从我走进国洒的那天起，我就爱上了 环境优雅、空气清新的所在，也爱上了 进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我 诗人，用漂亮的诗句讴歌我的职业；学者，用深遂的思想思考我的价值。我只是 普通的酒店员工，但我有不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
 国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上 不平凡的成绩呢？我觉得 是诚实可信，自古 ，诚实守信衡量人的 ，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的  准则 企业搏击市场赖以生存的前提， 在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用 的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为 ，以为好服务好，其实不然，服务有其更 的内涵，并且与 规章制度之间有着密不可分的 。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。 于 原则而使宾馆和客户的昨益 保障后 的成就感。但也常 酒店的因素或客人的苛求， 极 无理取闹而 让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补 ，用感动客人， 各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也生动多彩！
服务工作就窗口工作，个人形象是工作 环节，我 每个员工酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客 印象的地方。服务质量将在 程度上决定着顾客 里的 心情和离去以后的心理感受， 我把我的工作看得庄严和神圣， 也感觉到 责任和 。在每次上班之前，我 仅要注重的仪表，注重的语言，更的是还要注重感情和心态，把的家庭，的生活，的不愉快和烦恼，身体上的疲惫都忘记，也要对的心灵 一次洗礼，让全心全意地投入到工作中去。  你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切 顾客，一切顾客，顾客的一切。 的工作 并一件容易事，每天接触的一张张陌生的面孔，接触着身份的顾客，接触着不同性格的人， 中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，的要求，有能办到的，有办到的，而，都需要用的热情和优质的服务去 。人，也有的个性和情绪 ，而 怎样，都 调节心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我顾客的事情无小事，的事情无大事，年来， 我的工作位而让顾客不满意，国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也了的精神。
我酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它仅需要优质的硬件保障，也需要好的软件以配套，的设备硬件，的服务就软件，的酒店虽 的规模，环境也得天独厚，但仍不能随时顾客的要求， 的软件会在不损坏行业利益和人格的前提下尽量客人。进国酒，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很的印象，也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但酒店中员工而且是酒店管理者，要想 的本质工作，  的学习和充电， 的知识， 的整体素质，每次我会 学习机会， 的学习别人的先进经验，，对市场的应变能力。
我豪言壮语，朴实无华的言行；光辉的事迹，平凡普通的工作；英雄的形象，忙碌的身影。但这朴实，平凡和忙碌中， 说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打 顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把酒店经营的红红火火，让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。
谢谢大家
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